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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1 – Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://noline.fr/ sur :

  • Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles
  • Les droits dont ils disposent
  • Les engagements de MNP SOLUTIONS en matière de protection des données

MNP SOLUTIONS s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2 – Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

MNP SOLUTIONS
SAS au capital de 10 000 €
SIREN : 100 190 586
RCS : Grenoble
Siège social : 78 Rue Caroline Aigle – 38590 SAINT-ETIENNE-DE-SAINT-GEOIRS
TVA intracommunautaire : FR04100190586

📧 Email : noline@mnp-solutions.fr

Responsable du traitement :
Mathieu BOUVIER

3 – Données collectées

Dans le cadre de son activité, MNP SOLUTIONS peut collecter les données suivantes :

Données fournies directement

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Toute information transmise via formulaire

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, durée, clics)
  • Type de navigateur et terminal

Données liées à la relation commerciale (si achat)

  • Historique de commandes
  • Informations de facturation
  • Échanges avec le support

4 – Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes via formulaire de contact
  • Gestion des prospects et clients
  • Exécution des contrats et commandes
  • Envoi d’informations commerciales (si consentement)
  • Amélioration du site et analyse d’audience
  • Sécurisation du site

5 – Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

  • Consentement (formulaire, cookies, prospection commerciale)
  • Exécution d’un contrat (commande, devis)
  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

6 – Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

7 – Destinataires des données

Les données sont accessibles :

  • Aux équipes internes de MNP SOLUTIONS
  • Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, maintenance, outils marketing)

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.

Les données ne sont jamais vendues.

8 – Transfert hors Union Européenne

Dans le cas où certains outils utilisés impliqueraient un transfert de données hors Union Européenne (ex : outils marketing), MNP SOLUTIONS s’engage à :

  • Vérifier que ces transferts sont encadrés (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation)
  • Garantir un niveau de protection conforme au RGPD

9 – Sécurité des données

MNP SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Hébergement sécurisé
  • Surveillance des accès

10 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

📧 noline@mnp-solutions.fr

Vous avez également le droit de saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr/

11 – Prospection commerciale

Aucune prospection commerciale n’est effectuée sans consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment :

12 – Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

  • Fonctionnement du site

Cookies analytiques

  • Mesure d’audience

    Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement.

    13 – Formulaires et consentement

    Les formulaires présents sur le site comportent :

    • Une case à cocher obligatoire
    • Un lien vers la présente politique

    Exemple :

    “J’accepte que mes données soient utilisées pour être recontacté.”

    14 – Sous-traitants

    Selon les outils utilisés, les données peuvent être traitées via :

    • Hébergement : IONOS
    • CRM / emailing

     

    15 – Violation de données

    En cas de violation de données personnelles, MNP SOLUTIONS s’engage à :

    • Notifier la CNIL dans les 72 heures si nécessaire
    • Informer les utilisateurs concernés si le risque est élevé

    16 – Modification de la politique

    La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.