POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1 – Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://noline.fr/ sur :
- Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles
- Les droits dont ils disposent
- Les engagements de MNP SOLUTIONS en matière de protection des données
MNP SOLUTIONS s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2 – Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
MNP SOLUTIONS
SAS au capital de 10 000 €
SIREN : 100 190 586
RCS : Grenoble
Siège social : 78 Rue Caroline Aigle – 38590 SAINT-ETIENNE-DE-SAINT-GEOIRS
TVA intracommunautaire : FR04100190586
📧 Email : noline@mnp-solutions.fr
Responsable du traitement :
Mathieu BOUVIER
3 – Données collectées
Dans le cadre de son activité, MNP SOLUTIONS peut collecter les données suivantes :
Données fournies directement
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Toute information transmise via formulaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée, clics)
- Type de navigateur et terminal
Données liées à la relation commerciale (si achat)
- Historique de commandes
- Informations de facturation
- Échanges avec le support
4 – Finalités des traitements
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes via formulaire de contact
- Gestion des prospects et clients
- Exécution des contrats et commandes
- Envoi d’informations commerciales (si consentement)
- Amélioration du site et analyse d’audience
- Sécurisation du site
5 – Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- Consentement (formulaire, cookies, prospection commerciale)
- Exécution d’un contrat (commande, devis)
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
6 – Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7 – Destinataires des données
Les données sont accessibles :
- Aux équipes internes de MNP SOLUTIONS
- Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, maintenance, outils marketing)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.
Les données ne sont jamais vendues.
8 – Transfert hors Union Européenne
Dans le cas où certains outils utilisés impliqueraient un transfert de données hors Union Européenne (ex : outils marketing), MNP SOLUTIONS s’engage à :
- Vérifier que ces transferts sont encadrés (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation)
- Garantir un niveau de protection conforme au RGPD
9 – Sécurité des données
MNP SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Surveillance des accès
10 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
Vous avez également le droit de saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr/
11 – Prospection commerciale
Aucune prospection commerciale n’est effectuée sans consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment :
- Vous désinscrire via le lien présent dans les emails
- Ou contacter : noline@mnp-solutions.fr
12 – Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
- Fonctionnement du site
Cookies analytiques
- Mesure d’audience
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement.
13 – Formulaires et consentement
Les formulaires présents sur le site comportent :
- Une case à cocher obligatoire
- Un lien vers la présente politique
Exemple :
“J’accepte que mes données soient utilisées pour être recontacté.”
14 – Sous-traitants
Selon les outils utilisés, les données peuvent être traitées via :
- Hébergement : IONOS
- CRM / emailing
15 – Violation de données
En cas de violation de données personnelles, MNP SOLUTIONS s’engage à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures si nécessaire
- Informer les utilisateurs concernés si le risque est élevé
16 – Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.